De GroeneHartHopper
De GroeneHartHopper is een aanvulling op het reguliere openbaar vervoer en is alleen bestemd voor inwoners van de regio Midden-Holland. De Hopper brengt u van deur tot deur. In de GroeneHartHopper reist u samen met andere reizigers.
De Hopper haalt u op en zet u af waar u wilt. Op werkdagen van 07:00 uur tot 24:00 uur en in het weekeinde van 08:00 uur tot 01:00 uur. U kunt uw rit via het reserveringsnummer en informatie nummer 0900 9988 778 (tegen de gebruikelijke gesprekskosten) bestellen of via deze website.
Reserveringstijden:
- Gewone ritten: 2 uur. Als u binnen twee uur opgehaald wilt worden, bespreekt de vervoerder met u of een alternatieve ophaaltijd mogelijk is;
- Ritten vanaf stations: 15 minuten;
- Ritten vanaf het GroeneHartZiekenhuis te Gouda: 30 minuten.
Voor prioriteitsritten gelden andere afspraken.
De vervoerder mag u maximaal 15 minuten eerder of later ophalen dan uw afgesproken vertrektijd. In de Hopper gelden voor reizigers aangepaste tarieven. De OV-chip is voor de Hopper niet geldig.
U kunt vooraf contant met de chauffeur afrekenen en u kunt ook kiezen voor automatische incasso. U kunt hier een
incassoformulier downloaden. Als u op dit formulier uw e-mailadres vermeld dan stuurt de vervoerder de overzichten van de gereden ritten naar uw e-mailadres.
Voor klachten kunt u bellen naar 0900 6008 008. Ook voor dit nummer betaalt u alleen de gebruikelijke gesprekskosten.
Code rood
Indien CODE ROOD wordt afgekondigd bestaat de mogelijkheid dat vanaf dat moment u niet vervoerd kan worden. In voorkomende situatie zal u door de vervoerder telefonisch en of via uw mailaccount op de hoogte worden gebracht. Hierbij gaat de opdrachtgever er vanuit dat uw bereikbaarheid bij de opdrachtnemer bekend is.
Bij het wijzigen van CODE ROOD naar CODE GEEL zal het vervoer weer geleidelijk worden opgestart. De snelheid van het opstarten is afhankelijk van de weersituatie in de gehele regio Midden Holland. In voorkomende situatie zal u door de vervoerder telefonisch en of via uw mailaccount op de hoogte worden gebracht. Hierbij gaat de opdrachtgever er vanuit dat uw bereikbaarheid bij de opdrachtnemer bekend is.